Retourneren & ruilen

Is terugsturen gratis?

Retourzendingen zijn gratis voor de hieronder vermelde landen:

Duitsland, Spanje, Frankrijk, Oostenrijk, België, Denemarken, Italië, Luxemburg, Nederland, Zweden, Portugal, Finland, Estland, Litouwen, Letland, Ierland

Retourzendingen zijn voor rekening van de klant voor de hieronder vermelde landen:

Verenigd Koninkrijk, Tsjechische Republiek, Hongarije, Griekenland, Bulgarije, Kroatië, Slovenië, Slowakije, Roemenië, Polen

 

Hoe kan ik mijn bestelling terugsturen?

Enkel de via de Site aangekochte Producten kunnen aan de Verkoper worden teruggezonden volgens de voorwaarden en modaliteiten bepaald in de artikelen 8 en 9 van GTS, met uitsluiting van alle andere producten, met inbegrip van deze die de merken van de Verkoper dragen of in andere verkooppunten worden verkocht.

Als u in EU/UK bentom uw aangifte te registreren, hoeft u alleen maar op deze link te klikken:

Begin uw terugkeer

En volg de online instructies.

 In geval van weigering wordt het Product ofwel teruggestuurd naar de Klant op zijn kosten, ofwel gedurende 30 dagen te zijner beschikking gesteld in het magazijn van de Verkoper.

Wij bieden geen ruilingen aanplaats dan een nieuwe bestelling om een andere maat, kleur of product te kopen.

Zodra de retourzending in het magazijn is ontvangen, zal het pakket binnen 7 werkdagen worden beheerd voor een omruil- of terugbetalingsverzoek.

Tenzij een van de garanties van artikel 9 van GTS van toepassing is, verbindt de Klant zich ertoe de Producten terug te zenden in hun oorspronkelijke verpakking, met inbegrip van al hun toebehoren: gebruiksaanwijzing, kartonnen etiketten met streepjescode, individuele plastic verpakkingen, enz.)

Textielproducten moeten schoon zijn, niet gewassen, en moeten in de oorspronkelijke plastic verpakking zitten met alle oorspronkelijke etiketten.