RETOURZENDINGEN & OMRUILINGEN

Is terugsturen gratis?

Retourzendingen zijn gratis voor de hieronder vermelde landen:

- Verenigd Koninkrijk

- Duitsland

- Spanje

- Frankrijk

- Oostenrijk

- België

- Denemarken

- Italië

- Luxemburg

- Nederland

- Zweden

- Portugal

- Finland

- Estland

- Litouwen

- Letland

- Ierland

- Hongarije

- Griekenland

- Bulgarije

- Kroatië

- Slovenië

- Slowakije

- Roemenië

Voor retourzendingen wordt 10 € in rekening gebracht voor de hieronder vermelde landen:

- Tsjechische Republiek

- Polen

U kunt er ook voor kiezen de kosten te dragen en zelf te verzenden.

Hoe kan ik mijn bestelling terugsturen?

Enkel de via de Site aangekochte Producten kunnen aan de Verkoper worden teruggezonden volgens de voorwaarden en modaliteiten bepaald in de artikelen 8 en 9 van GTS, met uitsluiting van alle andere producten, met inbegrip van deze die de merken van de Verkoper dragen of in andere verkooppunten worden verkocht.

De klant moet contact opnemen met de klantendienst door een e-mail te sturen via ons contactformulier met duidelijke vermelding van het bestelnummer of via eu.customers@fxdworkwear.com

De klantenservice neemt binnen 2-3 werkdagen contact met u op.

Na verificatie van de reden van terugzending van een Product en controle van de conformiteit ervan, aanvaardt of weigert de Verkoper de terugzending.

In geval van weigering wordt het Product ofwel teruggestuurd naar de Klant op zijn kosten, ofwel gedurende 30 dagen te zijner beschikking gesteld in het magazijn van de Verkoper.

Zodra de retourzending in het magazijn is ontvangen, zal het pakket binnen 7 werkdagen worden beheerd voor een omruil- of terugbetalingsverzoek.

Tenzij een van de garanties van artikel 9 van GTS van toepassing is, verbindt de Klant zich ertoe de Producten terug te zenden in hun oorspronkelijke verpakking, met inbegrip van al hun toebehoren: gebruiksaanwijzing, kartonnen etiketten met streepjescode, individuele plastic verpakkingen, enz.)

Textielproducten moeten schoon zijn, niet gewassen, en moeten in de oorspronkelijke plastic verpakking zitten met alle oorspronkelijke etiketten.

Voor schoeisel moet de verpakkingsdoos schoon zijn en moeten de streepjescodes leesbaar zijn, moet de buitenzool van het schoeisel schoon zijn en mag het schoeisel niet gedragen zijn (uit te proberen op een tapijt of op een ander oppervlak dat het product niet aantast).